Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Layanan Per Unit Layanan Nama Insatansi / Pelayanan Tahun 2021
| NO | Nama Unit Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | PENDAFTARAN (ADMISSION) | 2.28 ( Tidak Baik ) | 56.94 | D (Tidak Baik) | 2 | ||
| 2 | IGD | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 3 | POLIKLINIK (RAWAT JALAN) | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 4 | RAWAT INAP | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 5 | MCU | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 6 | LABORATORIUM | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 7 | RADIOLOGI | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 8 | FISIOTERAPI | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 9 | HEMODIALISIS | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 10 | INSTALASI FARMASI (APOTIK) | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 11 | KAMAR BEDAH | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Layanan
Semua Unit Layanan
Nama Insatansi / Pelayanan Tahun 2021
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
5 |
2.50 |
0.28 |
2 |
Waktu Pelayanan |
1 |
6 |
3.00 |
0.33 |
3 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
5 |
2.50 |
0.28 |
4 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
4 |
2.00 |
0.22 |
5 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
4 |
2.00 |
0.22 |
6 |
Maklumat Pelayanan |
1 |
3 |
1.50 |
0.17 |
7 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
5 |
2.50 |
0.28 |
8 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
3 |
1.50 |
0.17 |
9 |
Prosedur |
1 |
6 |
3.00 |
0.33 |
| Indexs Survey Kepuasan Layanan | 2.28 ( Tidak Baik ) | ||||
| Konversi | 56.94 | ||||
| Mutu Pelayanan | D (Tidak Baik) | ||||
Indeks Survey Kepuasan Layanan Nama Insatansi / Pelayanan Tahun 2021 | ||
Nilai Survey Kepuasan Layanan |
Semua Unit Pelayanan |
|
56.94 D (Tidak Baik) |
Responden | |
Jumlah Responden |
2 Orang |
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 2 Orang Perempuan : 0 Orang |
|
Pendidikan |
SD : 2 Orang |
|
SMP : 0 Orang |
||
SMA : 0 Orang |
||
DIII : 0 Orang |
||
SI : 0 Orang |
||
SII : 0 Orang |
||